普林斯頓大學曾針對企業界高階主管做過一項職場成功關鍵的調查，結果發現，所謂的專業、技術、經驗等能力只佔了25%，而另外關鍵的75%重要能力是-建立人際關係、與他人溝通協調的能力。
事實上不論是高階主管、業務銷售、或是上班職員，要能夠讓事情順利推動達成績效，除了硬道理之外還需要良好溝通的軟實力。
許多人無法在職場中取得成功，都是因為「萬事俱備，只欠溝通」。
學習時數
學習單元
學習綱要
1小時
建立正確
溝通觀念
1.釐清溝通的主要目的
2.良好溝通的最高境界
3.破除溝通的迷思
4.調整溝通的誤差
5.有效溝通的能力
6.優質溝通的心態
2小時
掌握人性
溝通策略
1.掌握人性需求潛規則
2.促進人際關係小秘訣
3.周哈里窗自我與他我
4.黃金法則與白金定律
5.溝通類型與溝通策略
4小時
發揮影響力
的溝通方法
1.影響力溝通方程式
2.避開溝通的障礙因素
3.建立良好的溝通基礎
4.優質雙向溝通的步驟
5.影響力溝通的工具
6.麥拉賓法則與麥格克效應
7.如何有效傳遞資訊
8.思維模式對溝通的影響
9.感覺情緒對溝通的影響
一般談溝通技巧大多偏重於說話的技巧，的確，語言表達是最常用的溝通方法，然而，說話技巧只是溝通的基本能力，要能夠達到發揮影響力的溝通，必須掌握全方位的溝通技巧。
本課程運用NLP神經語言程式學獨創的溝通策略，幫助你~
破除溝通的迷思；避開不良溝通的誤區；了解自己與他人的溝通類型；掌握有效率的溝通方程式；有效達成溝通的目的。
互動講授、體驗學習、影片引導、測評解析、科學實驗、研討演練、講師回饋
培訓對象：職場員工、部門主管、專案負責人、帶領團隊之專業經理人
