課程簡介 |
談判協商一直是企業非常重視的課程,但對於已經具有多年談判實戰經驗,或日常工作不常接觸談判但偶爾還是需要的兩種對象。前者不論是談判理論或實務技巧對他們的幫助都有限,後者則是容易聽懂卻不知如何運用,所以透過桌遊的過程,讓前者可以整合與運用自己的經驗與技巧,後者則是可以在輕鬆遊戲的過程中學到談判可以運用的技巧。
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課程大綱 |
培訓方法
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互動激勵講授、桌遊、案例研討分析、講師點評回饋
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學習時數
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學習單元
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學習綱要
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2HR
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觀察與談判策略
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1.如何運用敏銳的觀察力?
2.談判出牌的秘訣
3.談判桌上如何搶得先機?
4.談判過程中如何阻撓對方?
5.如何運用結盟壯大自己的實力?
6.手上的重要籌碼如何運用效果最好?
7.談判節奏的操縱與優勢建立
8.談判桌上的數字與邏輯陷阱
上課效益:A.找到談判桌上有利於己的訊息
B.不被對方欺騙而且影響對方
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2HR
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資訊提煉
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1.如何運用提問卸下對方心防?
2.問出敏感問題與機密問題的關鍵
3.如何分辨問題的深淺以免踩到地雷?
4.如何運用二分法做基本排除?
5.談判提問常見盲點與克服之道
6.虛虛實實的提問讓對方摸不到自己的目的
7.如何運用提問引導對方?
8.如何透過提問辨識對方是否說謊?
課程效益:A.不只可以收集資訊還可以辨識
B.活用提問技巧提高靈活度
法官、檢察官與警察解決問題都是透過提問
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3HR
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攻防與達成共識
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1.如何讓對方認真投入談判?
2.如何以最低代價取的自己想要的條件?
3.如何分辨不同時期的籌碼重要性?
4.如何讓對方無法輕忽你?
5.削弱對方實力的方法
6.出價與還價的心理戰術
7.高手過招的虛虛實實
8.如何墊高對方的機會成本?
課程效益:A.讓自己取得最佳優勢與高度
B.靈活又剛柔並濟的與對方交手
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課程特色 |
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以上課夥伴為中心,避免排山倒海的課程內容讓學習者暈頭轉向
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透過深入的演練、反思、連結運用讓課程效果更快與有效展現
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不只談技術也談心態與思維,讓學習者可以軟硬實力都兼備
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降低講師輸出,提高引導與參與讓學習者充分體驗進而改變行為
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教學方式 |
針對談判過程中最常運用到的三個環節,透過三個桌遊與討論提煉,讓學習者可以更容易掌握三個環節的關鍵。
觀察與策略→資訊提煉→攻防與達成共識
桌上遊戲通常被簡稱為桌遊,透過運用卡片、圖板、骰牌、玩偶、籌碼…讓多人面對面,在平面上玩的遊戲的泛稱。
桌上遊戲在德國非常興盛,每年廠商推出許多遊戲,其產品被稱為德式桌上遊戲。相較其他課程遊戲類型,桌上遊戲更能讓學習者深入參與模擬的情境,進而達到訓練思維方式、溝通談判、掌握時機、決策判斷與情商能力的鍛鍊和提升。
※ 課程對象是已經有許多談判經驗的人,或者不常談判但需要談判技巧的人。
如果是談判的初學者,講師建議還是用一般的談判課程大綱。
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課程時數 |
7小時 |
備註一 |
本課程由林家泰老師主講
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備註二 |
如 貴公司有任何的內訓需求,可根據您的訓練需求,來為您量身規劃設計;
或您對哪項主題課程有興趣參加,或是欲派 貴公司主管/同仁參加,
請洽 課程諮詢專員 TEL:(02) 2904-7236
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