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| 課程大綱 |
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序
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階段
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課程內容
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授課手法
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一
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價值行銷才是王道
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提升銷售人員定位
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價值行銷，超越銷售迷思
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創造銷售績效的相乘效應
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二
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成交關鍵認知
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漁網理論、左右極端理論
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常見消費心理探討
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成交關鍵三元素
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提升銷售五力，才能無往不利
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三大提問系統，引發需求與動機
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三
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認清拒絕的本質
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認清拒絕的本質
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客戶拒絕心裡探討
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面對異議的認知與心態
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四
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異議回應與演練
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提升回應層次-價值回應
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影響力回應與練習
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正負向思維引導與練習
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常見客戶異議回應練習
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五
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成交關鍵
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發揮成交影響力
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有效引導購買
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成交導向ABC
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創造高績效的祕訣
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| 課程效益 |
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強化銷售人員面對客戶拒絕時，心態信念強化、提升回應技能。
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破除銷售人員銷售迷思，認清拒絕的本質與源頭。
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強化銷售人員面對拒絕的認知，藉由影響成交三個關鍵元素，提升銷售五力，有效降低客戶拒絕。
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透過認清客戶拒絕的本質，並透過異議回應（拒絕處理）的技巧強化，將客戶異議有效處理進而轉化為行銷機會。
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客戶異議的回應策略與回應技巧，有效解除客戶疑慮，轉化為再次成交機會。
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| 課程時數 |
7小時 |
| 備註一 |
此課程由解世博老師主講
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| 備註二 |
如 貴公司有任何的內訓需求，可根據您的訓練需求，來為您量身規劃設計;
或您對哪項主題課程有興趣參加，或是欲派 貴公司主管/同仁參加，
請洽 課程諮詢專員 TEL:(02) 2904-7236
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