課程目的 |
課程目標:
一、學習基本管理知識,以了解管理的目標與方向。
二、學習團隊管理技巧,以驅策團隊成員達成目標。
三、學習向上管理、跨部門協調精要,以實現組織目標。
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課程大綱 |
時間
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課程內容
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進行方式
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09:00~09:40
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開場說明(講師介紹、今日流程、課程大綱)
分組、相見歡
[小組討論] 我希望成為的主管
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講師說明
小組討論
小組發表
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09:40~10:20
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管理大補帖
1. 主管不一樣– 立場、高度、重心不一樣
2. 以終為始- 組織的目的與重要支柱(人、事)
3. 團隊領導- 四階段與五要素
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講師說明
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10:20~10:30
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休 息
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10:30~11:00
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4. 成功拼圖– 成功者的四塊拼圖
5. 留才三要素
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講師說明
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11:00~12:00
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[小組討論] 可怕的同事
[學習小站] 分析同事的優缺點
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小組討論、發表
小組互動學習
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12:00~13:00
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午 餐
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13:00~13:30
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[活動] 終極密碼– 回顧上午學習心得
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小組活動、討論
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13:30~14:20
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成功溝通技巧--聽、說、問
聽—聽出事實與感受
說—說出原因與感受、指導與請求
問—問出事實與期待
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講師說明
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14:20~14:30
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休 息
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14:30~15:50
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情境領導:如何管理新進員工與資深員工
新世代員工特色
資深員工特色
主管的團隊目標
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講師說明
[案例演練]
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15:50~16:00
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休 息
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16:00~16:30
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向上管理、跨部門溝通技巧基礎
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講師說明
[案例演練]
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16:30~17:00
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課程回顧
QA
課程滿意度評估回饋
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[快問快答]
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(講師視實際學習情況調整內容分配)
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課程效益 |
課程效益:獲得管理知識,有清楚的方向,才能自信穩健地走在管理軌道上。
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教學方式 |
目標學員:即將晉升為基層主管的一般同仁
教學方法:講師講授說明、小組討論/發表、互動學習、案例演練
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課程時數 |
7小時 |
備註一 |
如 貴公司有任何的內訓需求,可根據您的訓練需求,來為您量身規劃設計;
或您對哪項主題課程有興趣參加,或是欲派 貴公司主管/同仁參加,
請洽 課程諮詢專員 TEL:(02) 2904-7236
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