提出國際服務禮儀的重要性與規範。

由淺入深的圖像式講解。

根據顧客滿意旅程實際演練，依據顧客需求提供服務滿意亮點。

運用系統化架構與拆解流程，確保學員提供服務的禮儀一致性。

經由引導式互動與情境演練，深化課程內容讓學員於工作情境中實踐。