績效管理與發展是主管與部屬間重要的溝通關鍵。哪些無法被衡量、被評估並且被提升。對於主管而言，如何發展部屬、如何使用有限的資源去幫助部屬更有效率地發展，是十分重要的責任。藉由本課程，主管可以學習績效管理的技巧，並了解如何輔導及回饋給你的部屬。 

一、主管在績效管理與發展中的角色
二、績效評估
　　1.評分v.s.排序
　　2.團隊內檢視v.s.跨團隊檢視
二、績效規劃與績效目標設定管理
　　1.績效規劃系統
　　2.解決需求及來源的挑戰
　　3.人員生產力升之投資管理
三、發展規劃與發展目標設定管理
　　1.有效追蹤－蒐集明確資訊
　　2.有效追蹤－証明與澄清
　　3.有效追蹤－開放地可能性(Open up possibility)
四、持續輔導(Coaching)及回饋(Feedback)
　　1.專家模型v.s.發展模型
　　2.互動及過程技巧

本課程的特色在於把概念轉化為實際的步驟，藉由案例及體驗式的學習，使理論概念轉變成具體行動，而能真正在工作上發揮實際的作用，讓你在課程結束之後，能將理論與實務做完整的結合，具體地展現在實際生活中。

上課方式有別於一般傳統教學，採分組實做演練的方式進行，每一小組6人，共四組，每組各有一至二位facilitator(助教)帶領學員配合講師授課內容演練。

上課方式有別於一般傳統教學,採西方先進的教學手法以分組實做演練的方式進行，每一小組6人，每組各有一位Table Facilitator(引導師)帶領學員配合講師授課內容演練各項工具；為達最佳學習效果,最多以不超過五組為佳。