聰明的企業正在轉變—不在辦公室工作

 

據遠見5/25的國際全球焦點報導，臉書有很多員工收到「你不用進來上班了」，不是你想像的可怕通知，相反地，這是因為能力與專業被公司認可，因此接獲通知後可以轉為在家工作，不必舟車勞頓地耗費時間在交通上。祖克伯領導的企業的這項舉動，衝高臉書股價，也為企業工作模式開啟了典範移轉的篇章。

 

臉書正是因為內部調查發現，有95％員工異地辦公，多達50％員工認為，在家工作與到公司上班的效率相同，40％的員工對於全職遠端工作有興趣，75％確定或考慮搬到不同城市。祖克伯因此連結到他的信念，真正專業的人可以選擇在自己樂於工作的地方辦公，而絲毫不減損其專業產出，同時，他也是一個有高度思考的人，認為擁有4.8萬員工的臉書，不需要讓員工為了公司的工作而從老家移居到高房價、高汙染的都會區。

 

以醫界尚未能界定武漢肺炎病毒模式與有效疫苗尚未明朗前，現在台灣的疫情趨緩與各國的陸續解封，都不能鬆懈疫情帶來的工作模式衝擊，反而要思考的是，如何與疫情共存，才是企業是否從這次經驗學習並活出新模式的關鍵。扮演關鍵核心單位的人資從業者，建議用心思考這次局勢後，公司在管理上的宏觀調控策略，才能獲得主管與員工的信賴與支持。

 

【人資是否想過「在家工作」不僅是過渡配合，而是新的運作模式？】

人資在疫情這段時間真的很辛苦，每天要追蹤國家的疫情相關規定，又要處理員工關於檢疫、隔離等各種狀況，很期待疫情過去之後，回到從前…..小心！如果思考「回到從前」，那就落入了盲點慣性，相較於臉書帶頭的「新工作模式」運動，不思變革的企業很有可能從這次局勢之後，管理素質受到員工質疑，影響向心力，降低個人投入意願，最終導致風評差、離職率升高、引才困難的窘境。

 

【「在家工作」對企業的未來有什麼助益？】

我曾在一家國際顧問公司服務期間，知道公司有「在家工作」的政策後，非常想要爭取此項權益，卻被主管告知，新進者尚未滿一年是沒有資格的，因為剛進來的人需要先在辦公室與大家相處，建立團隊共識，也受團隊檢視這個人與他人相處的能力，同時，工作績效也要達標，才有機會在1年後申請。這個說法我完全認同，因此全心全意地朝此目標前進，用心與主管還有其他部門的人互動，因為有一個我想要的激勵在前方。同理可知，這是一項極好的人才激勵措施，只要公司設定的遊戲規則明確、有理，員工的認同感、向心力、投入、參與度、克服逆境的能力都會自動導航拉高，主管在管理上輕而易舉可以驅動員工發揮才能。

 

【「在家工作」的配套與準備】

現在公司最怕的是新的工作模式是沒有管理劇本的，主管若不習慣部屬不在眼前工作，心裡有不安全感，擔心員工在家工作有惰性、很難叫得動，或是不知道部屬是否完成工作進度。諸此種種，都是一面照妖鏡，照出主管守舊的管理思維與技巧、照出主管只關心工作不關心團隊成員的偏狹。所以，人資可以先影響高階主管支持這項新的工作模式，從中央下手相信這項新的工作模式是為未來的彈性組織做準備，也是將公司的管理1.0升級到管理2.0最好的時機。然後，除了要多跟主管溝通「在家工作」的好處與未來趨勢，更要準備協助主管改變管理技能的訓練學程，一推一拉，讓主管看到自己也在這次疫情中變得更聰明、有彈性。

 

這是思變的好時機，聰明的企業正在轉變。

 

一如懷仁全人發展中心杜長齡心理師所說的，

「儘管這是一場短時間內不會消失的疫情，

   我們會發現，我們得到的遠將比失去的更多。」