開課時間 |
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2024-04-19 |
週五 |
9:00-17:00 |
7 |
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課程簡介 |
2019年3月,哈佛商業評論正好有篇精選專題「如何有話直說,但不咄咄逼人?」(A Simple Way to be More Assertive without Being Pushy)。在職場上,每個人都會遭遇意見不同的情況,有的人沒有坦白說出想法,而有的人直言說出自己的意見,糾正他認為不對的事情,保持自尊,不適當的語言常不經意脫口而出,因為沒有坦誠溝通,結果不但沒有達成共識,還無意間破壞了夥伴關係。
所以,課堂中提到「非暴力溝通(NVC)」的概念,其訴求深度聆聽與客觀表達觀察的重要性。《愛的語言:非暴力溝通》是微軟執行長納德拉第一年上任要求主管閱讀的書籍,藉此改變公司內部的溝通文化。是相當值得學習的。
您真的懂溝通嗎?一起來一探究竟!
本課程將為您開箱”溝通協調”此項能力,以溝通模組:事實、觀點、感受為主軸,建立坦誠溝通的能力,讓您在職場,不論溝通、協調,無往不利。
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課程大綱 |
課程單元
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單元內容
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開箱-溝通、協調、要件
(60 mins)
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會說話不代表能溝通? 會要求不代表能協調?
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你的表達慣性是哪一種? 理性人? 感覺人?
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溝通的要件元素:事實、觀點、感受
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協調的關鍵缺口:感受、觀點、事實
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明白說出事實、觀點、感受
(80 mins)
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明白傳遞事實(一):人事時地物
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明白傳遞事實(二):第三者角度觀察
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勇於表達觀點:你認為的是非對錯,何以見得?
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善於表達情緒:以情緒展現個人敏感度與樂於分享
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非暴力溝通(NVC)
(100 mins.)
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全世界都該努力實踐的『非暴力溝通』(NVC)
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『非暴力溝通』四要件
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半套NVC適合交際,全套NVC適合交涉
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應用練習『非暴力溝通』
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確認聽得懂、說得通
(70 mins.)
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當人類專注力時間比金魚都還低的時候,確認對話在溝通中更顯重要。
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你在說話的時候,如何精準掌握對方正在傾聽? 確認
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當你在聽話的時候,如何精準掌握對方重點? 確認
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確認在商務溝通中的戰略位置
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應變溝通的難題-對象與情境
(80 mins.)
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對外行人如何溝通?
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對內行人如何溝通?
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對資淺的後備如何溝通?
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對資深的前輩如何溝通?
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沒有時間卻需要溝通時,該如何溝通?
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沒有意願卻被迫溝通時,該如何溝通?
【學習行李箱】總結今日課程所得
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(7小時=420分鐘 420分鐘-早上休息10分鐘-下午二個休息20分鐘=390分鐘)
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講師簡介 |
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課程目的 |
課程目標
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了解溝通協調要件元素,學習溝通模組。
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明確表達個人所知、所求,有意識地進化個人溝通品質。
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通往「非暴力溝通」,平穩傳遞個人訊息,降低人際紛擾。
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提升傾聽技巧、觀照彼此狀態、尋求異中求同的高效溝通品質。
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參加對象 |
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上課型式 |
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課程費用 |
新台幣 4800 元 |
上課人數 |
20 人 |
上課地點 |
台北市進出口商業同業公會/IEAT會議中心 (暫定)
地址:台北市中山區松江路350號
電話:02-25813521分機259、252
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交通資訊 |
1. 捷運:
中和新蘆線,站名:「行天宮站」,由4號出口出站後左轉,步行約2分鐘即可到達。
2. 公車:
站名-民權松江路口(行天宮)
松江路:26、41、49、63、72、105、109、113、203、214、222、225、226、279、 280、290 、松江-新生線、三重客運(長庚大學~行天宮)
民權東路:5、33、41、49、63、214、225、285、505、527、612、617、642、801、 敦化線
3. 停車:
台灣聯通停車場(松江路336號),再來是康華停車場(松江路288號)
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付款方式 |
※ 課程費用內含課程講義教材、午餐餐盒、茶點飲料、稅內含。
※ 報名「VUCA時代 須建構的應變執行力」、「溝通協調力開箱學習法」兩堂公開
班課程,享優惠價兩堂課共 $ 8,800。
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費用/人 |
早鳥票 |
NT 4,500 |
兩人同行 |
NT 4,500 |
一般票 |
NT 4,800 |
銀行匯款- 戶名:捷晟國際管理顧問有限公司
帳號:266540056837
中國信託商業銀行新莊分行(銀行代號:822)
備註-匯款完成後,請將”匯款明細表”或”收據”
傳真至(02) 2904-7183,並註明參加”課程名稱”、”學員姓名”、”連絡電話”
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備註 |
(如欲報名其他場次,請與我們聯絡。)
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