課程進行方式:
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課前請學員填寫課前問卷(請學員上網填寫),以充分了解學員之需求。
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前兩天課程,將依章節逐一講解,之後進行分組之練習(完成必要之表格)
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第三天課針對個人之專案課後報告,逐一上台簡報,並請主管評分與講評。
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第一天(7H)
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課程單元
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課程內容
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教學方法
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一、專案團隊組建 (0.5H)
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分組取隊名及隊呼
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講師講解後,各組組隊及高呼,以顯現團隊精神
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二、專案概論 (0.5H)
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人生處處皆專案,為何需要專案管理
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PMI專案管理五大流程及十大知識領域介紹
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講師講解及案例說明
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三、專案啟動:工作上之問題分析及解決 (2H)
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若有幾個專案,如何選擇優先順序?
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高階主管的授權文件:Charter專案章程(目的、目標SMART、需求、限制、假設)
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利害關係人分析及收集需求(以行銷案例說明)
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講師講解及案例說明
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分組練習(專案章程)
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四、專案範圍管理 (2H)
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專案範圍說明Scope Statement(產品範圍、允收準則、交付標的、專案範圍、限制及假設)
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如何將專案範圍展開成WBS工作分解結構
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講師講解及案例說明
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分組練習:範圍說明書、WBS
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軟體介紹: X-MIND軟體
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五、專案時間管理 (2H)
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定義活動:如何將WBS展開成專案活動
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活動資源估算
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活動期程估算
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發展時程表
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進度控制 (案例練習:如何縮短專案完成時間)
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講師講解及案例說明
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分組練習:時程表的製作
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軟體介紹:
Gantt Project
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第二天課程(7H)
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課程單元
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課程內容
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教學方法
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六、專案人資管理 (1H)
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專案團隊組建重點
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建設專案團隊
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管理專案團隊
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講師講解及案例說明
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分組練習:
RAM(責任分派矩陣)
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七、專案溝通管理 (1H)
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溝通鐵三角(溝通需求分析、溝通技術、溝通方法)
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會議規劃與管理技巧(會前、會中、會後之注意事項)
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人際溝通管理技巧(應用不同個案說明
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講師講解及案例說明
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分組練習:
與不同利害關係人溝通之技巧
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八、專案成本管理 (1H)
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專案成本估算(類比估算法、參數估算法、自下而上估算法)
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專案成本控制
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講師講解及案例說明
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分組練習:
專案成本估算
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九、品質管理 (1H)
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品質規劃
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品質保證與品質控制之定義
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品質管理指標之設定重點
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講師講解及案例說明
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分組練習:
品質管理指標之設定
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十、風險管理 (2H)
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風險識別(魚骨圖:人、機、材、環境、方法、量測)
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定性風險分析(風險指數:機率*衝擊度)
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定量風險分析(機率*影響金額)
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風險回應策略(消極:規避、轉嫁、減輕、承擔。積極:開拓、分享、提升)
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講師講解及案例說明
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分組練習:
RBS風險分解結構及定性分析、風險回應
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十一、總結:分組專案管理範本實作驗收 (1H)
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分組報告學習成果,並由講師講評。
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分組報告:
分享研習心得,如何應用在實務上
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第三天課程(7H)
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課程單元
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課程內容
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教學方法
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十二、個人專案報告及檢討
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以2周時間完成個人之課後專案報告(課後報告將以PPT簡報格式製作。
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將依上課人數分配報告及講評時間。
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安排各部門主管及老師做評分及講評。
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評分標準為報告之完整性、可行性及創意。
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教學方法:小組或個人上台報告、講師講評
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