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說故事行銷 - 說出商品價值與理念的軟實力
課程簡介

故事除了可以行銷有形的商品之外,

還可以行銷無形的:服務、品牌、人格與理念

賈伯斯在2005年史丹福大學畢業典禮上,運用三個故事:《串連生命中的點點滴滴》、《關於愛和失去》、《關於死亡》贏得聽眾起立鼓掌二分鐘。王品集團戴勝益看「海豚表演」聯想到即時獎勵,利潤分享的啟發,也是故事隱喻的促動。

據統計,美國每年有數千億美元產值的生意和「如何說動顧客」有關,這是個十足的「說服力經濟」時代。在這個爭分奪秒的效率時代,你如何說服顧客認同產品或服務?你如何說服團隊成員凝聚共識?你如何說服世界傳揚理念?或許你可以嘗試「先說故事,再講道理」。

故事能引發聽者的感性情懷,促動五感神經(視、聽、觸、嗅、味覺),這就是故事的魅力:「要解決事情,先處理心情」。因為在這個過多商品競逐消費者青睞目光的時代裡,我們都早已經被訓練成為理性有餘,感性不足的買方與賣方。何不考慮用說故事的軟實力,讓顧客心悅誠服的對你的產品或服務買單呢?

故事除了可以行銷有形的商品之外,還可以行銷無形的服務、品牌、人格與理念。你一定聽過TED talk 的平台,短短18分鐘內傳遞個人的理念,分享商品的價值等。這些演講者不論是開場或結尾,都是透過許多發人深省的小故事串接演講的內容,讓聽眾產生感動的共鳴。他們就是透過說故事的軟實力改變世界。

本課程特地邀請「新一千零一夜」說故事人—張宏裕老師(故事方舟創辦人),帶您體驗一系列經典、實用、感動人心的說故事行銷的魅力。 

 

本課程透過故事技巧三要點、故事行銷四部曲、以及故事表達五元素等作為理論架構,讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。課程並運用「故事圖卡」活化學員說故事的想像力,引導學員進行隱喻聯想,及故事接龍、自由書寫等有趣的寓教於樂活動,學習以適當的文字、音調、節奏和姿態,說一個有意義的故事。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情,與顧客建立信任的關係,進而快速融入產品價值的世界裡!

課程大綱

          課程主題

                               課 程 內 容

 時數

           教學方法

一、

故事力挖掘感動力

 

  • 案例:美麗的邂逅
  • 傳統的說服方法
  • 案例:能還北京藍天嗎?
  • 故事行銷的說服方法
  • 故事可以破除障礙,建立關係
  • Step1:聽出故事的「價值啟發點」
  • 故事情境發展分鏡表

1.5

‧講授

‧實例解說

‧表單工具

‧分組討論

二、

故事行銷成功四關鍵

 

  • 說故事的黃金圈
  • Step2: Why?掌握故事行銷的動機與目的—故事創造的價值效益
  • Step3:  WHO? 故事說給誰聽?
  • Step4:  WHAT? 想說什麼故事?
  • Workshop:找出我的故事源

2.5

‧講授

‧實例解說

‧表單工具

‧分組討論

三、如何把故事說好

 

  • 故事結構量表
  • Step5:  Where?找出故事應用的方式與場合
  • Step6:  How ?掌握說故事的三個關鍵點--ETC

1.5

‧講授

‧實例解說

‧表單工具

‧分組討論

四、

故事行銷腳本製作與成果發表

  • 案例: 阿嬤,我要出嫁了
  • Step7:  學習將聽過的故事說出去—情境描述
  • Workshop:故事行銷DM 製作-- 標題與內容
  • Step8:  進行不斷觀察、寫作、分享的循環練習
  • 案例:故事創造不平凡的差異

1.5

‧講授

‧實例解說

‧表單工具

‧分組討論

課程效益

1. 運用故事力賦予商品情感和生命力,發揮影響力

2. 突破行銷壁壘,凝聚與顧客間的情感交融

3. 掌握說故事行銷的成功法則,了解客戶回應的方式

4. 運用故事力克服遭到拒絕的恐懼,啟動商品價值與魅力

5. 掌握商品故事關鍵內容,獨立行銷一個新商品,創造商機與訂單

課程特色

 張宏裕老師的演說深具啟發力,擅長運用故事引導促動人心,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例,讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱一場知識學習的流動饗宴。
  

教學方式
  • 講授
  • 實例解說
  • 表單工具
  • 分組討論


從事行銷企劃相關工作者
熟悉相關行銷管道,並想學習利用故事強化商品力
對說故事有興趣者

課程時數 7小時
備註一 本課程由張宏裕老師主講
備註二 如 貴公司有任何的內訓需求,可根據您的訓練需求,來為您量身規劃設計;
或您對哪項主題課程有興趣參加,或是欲派 貴公司主管/同仁參加,
請洽 課程諮詢專員 TEL:(02) 2904-7236
 

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