培訓方法

互動激勵講授、角色扮演、引導遊戲、案例研討分析、講師點評回饋

學習時數

學習單元

學習綱要

4HR

聊天的魔法

1.什麼是好問題以及如何運用？

2.如何設計好故事並且說出好故事？

3.商務洽談的兩大目的

4.陌生與熟客的聊天破冰差異與運用

5.破冰之後如何課課放鬆的秘招

6.顧客放鬆之後如何不著痕跡的引導

7.如何分辨顧客的反應決定深入或另闢戰場

8.如何利用暗示引導顧客結案

上課手法：由企業或講師設計具體清晰的情境，讓上課學習者的情緒融入情境，一邊學習一邊演練一邊回饋，讓學習與實境的結合度達到最高，進而將上課所學快速且有效的運用。

3HR

早一步察覺商機

1.擁有兩項技巧就可以像獵豹一樣判斷客戶？

2.判斷客戶的兩大絕技觀察與試探

3.試探客戶過程中的兩大禁忌

4.收集那些必要的資料提高判斷客戶精準度

5.這些敏感但重要的資料如何巧妙的收集？

6.鋪陳是判斷與收資料的必要手段

7.如何學習高手的鋪陳技巧讓顧客自投羅網

上課手法：由企業或講師設計具體清晰的情境，讓上課學習者的情緒融入情境，一邊學習一邊演練一邊回饋，讓學習與實境的結合度達到最高，進而將上課所學快速且有效的運用。