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【工作教導】部屬培育與工作指導
課程大綱

 

課程主題

課程內容

教學方法

時數

未來應具備的工作能力

  1. 破冰活動

1.1自我介紹: 瞭解彼此、放下偏見、傾聽同理

1.2故事接龍 : 異中求同、共創雙贏

  1. 未來應具備的工作能力

2.1未來的能力 : 解決問題、人際溝通

2.2台灣人口結構改變 : 跨世代溝通與領導

小組活動

課程講授

互動問答

0.5hrs

工作的盤點

  1. 理想職位的KASE

 1.1 應該知道的

 1,2 應該會做的

 1.3 應該具備的

 1.4 應該經歷的

  1. 員工能力盤點表
  2. 設定工作教導計畫

課程講授

互動問答

小組討論

2.5 hrs

工作教導

的準備

  1. 定步驟

列出工作的流程與步驟

  1. 寫眉角

完成工作的方法與訣竅

  1. 明理由

說明這樣做的好處與不做的壞處

完成工作教導表

課程講授

互動問答

案例研討

小組討論

2 hrs

工作教導的

實施

  1. 工作教導三部曲
  2. 說給他聽
  3. 做給他看
  4. 請他做做看

案例示範與演練

課程講授

互動問答

案例研討

小組演練

1.5 hrs

總結

  1. 今日課程回顧
  2. 學習心得與Q&A
  3. 課程作業公告 – 工作教導

 

0.5hrs

課程時數 7小時
備註一 此課程由張力仁老師主講
備註二 如 貴公司有任何的內訓需求,可根據您的訓練需求,來為您量身規劃設計;
或您對哪項主題課程有興趣參加,或是欲派 貴公司主管/同仁參加,
請洽 課程諮詢專員 TEL:(02) 2904-7236
 

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