| 課程簡介 |
新冠肺炎的無情來襲，馬上顛覆了全球化的生活秩序與經濟榮景，瞬間世界從彩色變成了黑白，人心惶惶。從世界領導者防疫手段來看，高壓式的管理無法見效，安定人心的領導管理術贏得好感並使人們願意自動自發地配合並互相影響。變局中高壓指揮是招數，安定教育是賦能。這是領導管理應該要轉彎的一刻—影響成員自動自發地朝向共同目標前進。好感管理，現在正是時候。
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| 課程目的 |
變局隨時存在，主管利用重中之重，聚焦重要目標，影響成員思考邏輯，隨時保持溝通，開發自己的好感生活，增加管理能量。
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| 課程大綱 |
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時間配置
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課程大綱
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實作演練
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0.5小時
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一、誰在掩耳盜鈴？
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2小時
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二、生存仰賴重中之重
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少就是多-指揮KPI
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信任成員
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從發自內心、表達一致、穩定情緒，與成員建立信任。
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整理「信任普查表」發現自己的關係管理
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協助發展
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建構安全的環境，互相協助誠實面對，找到改善契機。
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讓成員從錯誤、失敗中學習
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整理KPI
信任儀錶板
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2.5小時
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三、有情有義溝通
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跟群體怎麼透明溝通？
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跟個人怎麼透明溝通？
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哪些話不用說? 不用回答？
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已宣傳的、政策宣導不用說
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假設性、聳動、恐慌性問題不回答
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事件預知所
我有話要說
廢話測驗
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1小時
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四、好感設計室
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成為好感主管的12種方法
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超越自己—工作用力生活用心
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好感清單學習小站
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1小時
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五、課程總回顧
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完成「好感管理藍圖」
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歡喜九宮格(今日所學亮點分享)
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課程滿意度評估與回饋
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計畫實踐行動
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課後作業：好感管理藍圖30天計畫兩兩一組跟進實踐
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(講師視情況調整活動)
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| 課程效益 |
主管學會整理目標重要性排序，增加個人與團隊間的信任關係，以「少就是多」的專注品質，提升團隊生產力。
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| 課程特色 |
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老師曾是國際級顧問公司的亞太區顧問，兩岸大場面小場面經驗豐富。
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老師具世界級顧問公司專業知識+台灣傳統產業實際變革經驗
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用案例實際討論，就事論事，衝擊思考，強化學習。
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善用活動，平衡學習節奏與感受。
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老師思路表達清晰，幽默感豐富，善於與學員互動。
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老師敢給觀點，樂於同理負面心態，卻能帶出正向觀點。
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捷晟國際管理顧問是滿足客戶需求、重視品質的好夥伴
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| 教學方式 |
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| 課程時數 |
7小時 |
| 備註一 |
如 貴公司有任何的內訓需求，可根據您的訓練需求，來為您量身規劃設計;
或您對哪項主題課程有興趣參加，或是欲派 貴公司主管/同仁參加，
請洽 課程諮詢專員 TEL:(02) 2904-7236
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