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課程簡介 |
網際網路Internet已經成為現代人重要的溝通工具,無論是個人生活或工作上,都要仰賴此科技工具傳達訊息,連結人脈,但是大多數人並不熟悉相關的網路禮儀與使用技巧,無意中有些人與人的關係在網路互動中產生裂縫或破壞,影響人際甚至業務推動,甚為可惜,因此有必要有系統的認識網路禮儀,尤其是電子書信email的寫作技巧,了解e世代相關的人際關係,善用網路維持良好的人際關係。
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課程大綱 |
1.什麼是網路禮儀(Netiquette)?
2.認識電腦倫理
3.網路禮儀相關之規範
•msn, skype, BBS
•電子郵件email
4.電子書信email的寫作技巧
5.網路引發的人際問題
6.網路e人際– 如何在e世代經營人際關係
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課程效益 |
藉由正確使用網路禮儀,在網路上聰明又靈活運用相互關懷及溝通的e方式,加上網路迅速傳遞的特性,學員在e世代的人際關係中,一定能有「如虎添翼」的加乘效果,提升自信心與工作效率,悠遊於網路世界中。
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課程特色 |
講師解說、說故事示範、小組演練、討論與報告
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課程時數 |
3 小時 |
備註一 |
此課程由游美未老師主講
合適參加對象:
•業務人員、業務助理、秘書行政、客服人員
•需要與內部和外部客戶接觸的所有辦公室人員
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備註二 |
如 貴公司有任何的內訓需求,可根據您的訓練需求,來為您量身規劃設計;
或您對哪項主題課程有興趣參加,或是欲派 貴公司主管/同仁參加,
請洽 課程諮詢專員 TEL:(02) 2904-7236
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