「知識工作者練功坊」課程，主要是介紹四種知識工作者必備的能力—聽、說、讀、寫，並傳授如何藉由紮實的手法及工具應用於現實生活及工作中。唯有持續學習，培養自己擁有「終身可被雇用的能力」，才能為你創造永不退場的職涯生活。 

一、商業聆聽技巧
　　1.聆聽的重要性
　　2.聆聽四要素& 四種聆聽風格
　　3.聆聽的態度&有效聆聽的十種小技巧
二、快捷商業溝通
　　1.溝通的原則&溝通四要素
　　2.溝通的目標&溝通的內容
　　3.溝通的流程AIDA&溝通的傳遞七法則
　　4.有效溝通的十個小技巧
三、策略性商業閱讀
　　1.閱讀過程策略&五星級閱讀技巧(SQ3R)
　　2.有效率的筆記法(Notes-Taking )&記憶練習七大心法
四、低脂商業寫作
　　1.小可愛策略&使用有力的語言
　　2.文章結構-起承轉合&加分與應用 

溝通的目的在有效溝通的目的是為了「促進」或「避免」改變，以支持你所要的，藉由個案討論，讓你更了解如何進行溝通。

1.提供四種傾聽風格(支持型、分析型、激勵型、支配型)，並了解其，讓你成功掌握不同傾聽者之最佳聽的模式，讓你向他們說時能更有效率。
2.透過閱讀各式各樣的書面資訊(Memo/Letter/Table/Chart)之練習，來檢視自己閱讀意義及用線索預測意義之能力。
3.提供九種寫作上的小可愛策略，讓你寫作內容不但更精要切豐，且更能達到成功且快速溝通之目的。

上課方式有別於一般傳統教學,採西方先進的教學手法以分組實做演練的方式進行，每一小組6人，每組各有一位Table Facilitator(引導師)帶領學員配合講師授課內容演練各項工具；為達最佳學習效果,最多以不超過五組為佳。