優雅不止是自己優雅的拒絕，還包括了讓對方也優雅地接受被拒絕，前者操之在己，而後者則需要一些小技巧。

 

拒絕不是一門藝術，而一種同理心與技術，首先會讓我們為難的拒絕不外乎兩種人提出來，一種在乎我們的好朋友，所以當我們表達自己的為難，因為是好朋友他就知道不該繼續要求。一種不在乎我們的人，既然對方都不在乎我們了，那麼拒絕他們提出的無理要求，其實只是剛剛好而已，只是要如何顧及對方的感覺，這才是關鍵。

 

更何況當濫好人是很糟糕的行為，不但苦到自己，常常也間接傷害到自己所愛的家人，但很多朋友因為不想(擔心)得罪對方，或不知道如何婉轉的拒絕，於是答應了超出自己能力或者根本就不甘願的工作。我們也常常聽聞有些時候因為禁不起人情壓力而當了保人，最後不只是要扛起別人的債務，甚至連累家人也時有耳聞。

 

但是要如何優雅的拒絕別人呢？

 

一、不用急著說NO

很多人請對方幫忙的時候，其實自己心裡也是挺不踏實的，有可能要幫忙的事其實挺困難的，有可能覺得跟對方交情沒那麼深，甚至有些人只是勉強自己開口，所以對方自己也挺心虛的，常常才說出口，自己就退縮了。

下次要拒絕別人前，不妨先用無辜的眼神看著對方，或者用一個單音譬如說「嗯」然後拉長一點，也許對方就會說「沒關係，我自己處理就好了」，或「我請XXX處理就好了」。

 

二、不要讓自己輸在聲音和表情

要讓對方感到優雅不會覺得不舒服，首先是自己的表達方式

您應該遇過這樣的人，他拒絕你的表情比他說「NO」還要傷人，有些人的表情就是一副不屑我幹嘛要幫你，有些人的表情則是讓人覺得「終於讓我逮到機會可以修理你了…，怪怪隆地咚，就是有人這時候就變成了天才演員了。

至於聲音，拒絕別人的語調少用高與重的語調，這樣的語調很容易讓小事變成大事，結果彼此都尷尬。

 

三、絕對不要翻舊帳

我就認識一個這樣的人，每次拒絕對方之前幾乎都會說「上一次我請你XXX，你就拒絕我了，這次我幹嘛要幫你？」哇靠！這種事情的好記性，還說的真是清楚，不但自己不開心，對方也覺得尷尬甚至憤怒吧！

 

四、創造緩衝區

有些人急性子+直腸子，對方才說完甚至還沒說完，這些急性子的人就馬上說「沒辦法」、「做不到」、「不可能」，這麼急著拒絕對方，可別以為對方會覺得你很有效率與真性情，對方只會覺得你連考慮都不考慮，連想一下看有沒有機會幫我都不要就直接拒絕了，需要這麼絕情嗎？

你可以說我打個電話確認，或查一下行事曆…，緩衝不是讓對方覺得有希望，而是不要讓對方覺得馬上被拒絕的感覺，那真的很糟。

 

五、找到彼此能夠接受的說法

有一次在課堂上談到這個話題，有一個夥伴就抱怨，他跟一個認識十多年的朋友周轉50萬，結果這個老同事不止一口就拒絕了，還趁機說教「存錢的重要性」，讓他當場差點說出氣話。

但他也說到，因為一下子找不到人借，所以只好硬著頭皮跟一個平常很節儉，但不是往來很密切的同事開口，他以為這個同事會跟那個朋友的反應一樣。沒想到這個朋友竟然說他要問問太太的意見，晚點回覆他答案，雖然因為太太不贊成而沒借他，他一點也不會覺得不舒服。

 

最好用的方法就是黑白臉，找另外一個人扮演拒絕的角色，創造彼此的緩衝區，萬一對方不死心，也會因為拒絕的人不是自己，而無從甩賴。

 

能夠讓對方優雅的接受自己的拒絕，不但不會因為對方覺得沒面子而交惡，如果在拒絕的同時，提供一些想法和提醒，解決了對方的問題，對方也許會感激你沒有事不關己而袖手旁觀，反而為他想而感動，進而加深彼此的友誼，這也是一種意外的收穫。