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講師姓名
現職

捷晟國際管理顧問公司                                       講師/顧問
世界華人工商婦女企管協會 聯合總會2011年 副執行長

經歷

1987~1990 薛長興工業公司  檢驗員→品管課代理課長
1990~1992 聲寶企業股份有限公司  品質工程師
1992~1997 普德技寶(股)公司  總經理特別助理、常務董事
1997~2000 習慣領域企管(股)公司  業務經理、專任講師
1998~2004 經濟部中小企業榮譽指導員
1999~2005 台北縣產經大學 專任講師
2000~迄今 知名顧問有限公司總經理
2007~2008 中華民國華商企管協會  秘書長
2009~迄今 世界華人工商婦女企管協會 聯合總會 副執行長

社團:
台北縣女企業家聯誼會 創會會員 1995 年
     (第2、3、4屆副會長、第 5 屆秘書長)
台北縣榮指員協進會  康樂主委(第2、3屆)
台北縣企業經營聯誼會  創會會員 1994年
中華民國習慣領域學會 (第3屆常務監事)
台北市健康扶輪社 06-07 公關主委
台北市健康扶輪社 07-08 社員發展主委
3M讀書會  發起人 2006年
中華民國華商婦女企管協會 秘書長 2007年
將庫訓練推廣中心  發起人 2010年

學歷資格

南亞工專化工科76年畢
淡江大學公關實務研習班23期
政治大學企業經理人班124期

專業認証

2009 國際生活的藝術基金會淨化呼吸課程老師授證
2001 美國Avatar Wizard course 智者授證
2000 美國Avatar master course 領袖授證(阿梵達工作坊 國際授課領袖)
1998 習慣領域講師班第四期
1996 馬修史維催眠師授證班第一期

教學專長

人際關係與溝通協調/自我改造與潛能開發/情緒管理與壓力紓解/服務品質與顧客滿意/公眾表達與簡報技巧/電話禮儀與訪客接待/專業形象與個人公關/突破習慣與創新思維/行政幕僚與秘書訓練/時間管理與效率提昇/業務行銷與客戶服務/團隊激勵與組織領導/預防衝突與化解衝突

授課講題及時數

講題名稱(一)顧客滿意服務品質             授課時間:8-12小時
教授方式:講師講解示範/案例研討分享/角色扮演
講題名稱(二)電話禮儀與訪客接待            授課時間:3-4小時
教授方式:講師講解示範/案例研討分享/摹擬演練
講題名稱(三)成為主管的得力助理                  授課時間:6-8小時
教授方式:案例研討分享/講師講解示範/角色扮演
講題名稱(四)顧客抱怨處理實戰技巧           授課時間:4-6小時
教授方式:講師講解示範/案例研討分享/摹擬演練
講題名稱(五)頂尖業務行銷高手                      授課時間:8小時
教授方式:參與式學習/角色扮演與遊戲/互動溝通,
輕鬆學習/豐富內容講義資料/講師示範練習/成功經驗分享
講題名稱(六)掌握顧客消費心理                      授課時間:6-7小時
教授方式:講師講解示範/小組演練/角色扮演
講題名稱(七)服務行銷與專業形象                  授課時間:4-6小時
教授方式:講師講解示範/小組演練/角色扮演
講題名稱(八)人際溝通高手               授課時間:3-4小時
教授方式:互動溝通,輕鬆學習/小組演練/成功經驗分享
講題名稱(九)領導統御與團隊激勵                  授課時間:6小時
教授方式:講師講解示範/案例研討分享/小組演練
講題名稱(十)衝突管理-預防衝突及化解衝突   授課時間:3~6 小時
教授方式:講師講解示範/案例研討分享/小組演練
講題名稱(十一)心靈成長與成功潛能激發       授課時間:4小時
教授方式:講師講解/研討分享/心得交流
講題名稱(十二)情緒管理與壓力紓解          授課時間:6小時
教授方式:講師講解示範/案例研討分享/小組演練
講題名稱(十三)喚醒心中的巨人                  授課時間:6小時
教授方式:講師講解/研討分享/心得交流
講題名稱(十四)公眾表達與簡報技巧          授課時間:3-6小時
教授方式:參與式學習/實際演練/講師指導交流
講題名稱(十五)優質自我管理樂在工作      授課時間:3-4小時
教授方式:講師講解/研討分享/心得交流
講題名稱(十六)自我激勵與戰鬥力              授課時間:6小時
教授方式:講師講解/研討分享/心得交流
講題名稱(十七)突破習慣創新思維              授課時間:6-8小時
教授方式:講師講解/研討分享/心得交流
 

滿意客戶-授課經歷

*民營企業:
大同公司、昌毅塑膠、大都會人壽、普德技寶、巨匠電腦、中興保全、藍泉蒸餾水、佳欣汽車用品、新寶科技、統一超商、台灣松下(股)、松下技術服務(股)、板信銀行、新竹三信、台灣滾珠、益麟企業、首都羊乳、紅螞蟻圖書、偉嘉科技、網泰科技、淇譽電子科技、華威開發、右達科技、泰銘實業、聯合報、味全公司、普騰電子、駿隆機械、展碁國際、國泰人壽、正美企業、忠群螺絲、寶來證券、得利影視、慶格實業、南山人壽、華泰文化圖書、保力達、永祺車業、三聯科技、中國力霸、大華證券、捷盟行銷、明理科技、匯豐汽車、三商人壽、力竑科技、龍徽集團、英業達、伊默克化學、采泥藝術印刷、祥興樓餐廳、升望科技、雙星有線電視、台灣留蘭香、遠雄人壽、蜜鄰超商、大豐富機構、向日葵廣告、怡凡得工業、也翔國際、台業工業、伊誠企業、力霸房屋、精確實業、精業(股)公司、教育家事業、廣明證券、人上人文化事業、葡眾生物科技、力霸房屋、三洋電機、中華汽車、台灣菲利浦建元電子、費思特美容事業、創益科技、華誼集團、志群電子、賀寶芙經營團隊、瀚宇博德(股)、芝麻街美語、九族文化村、匯橋工業、裕隆汽車、匯豐汽車、友聯產物保險、宏錡旅遊、專家企管、順天堂藥廠、上旺工業、馬可波羅華納、上正汽車、常景國際健康事業、力麗企業、中國國際商銀、精碟科技、加揚實業、南亞塑膠、寶來麗、正合吉國際、波菲爾髮型、嘉祥財信、大都會商務中心、友聯車材、黃鵬峻經管顧問、萄其實業、索尼愛立信、財團法人恩主公醫院、筌寶電子、台灣菸酒(股)公司林口印刷廠、恩斯邁電子(深圳)有限公司、信隆實業(深圳)、幼敏郵購、康是美、美喆國際企業、1111人力銀行、三本診所、天一法律事務所、鼎堅機械、Land Rover、樂彩股份有限公司、致遠會計師事務所、台灣日立股份有限公司、馬偕醫院、松田國際人材派遣、新竹三信、上奇科技、中國化學製藥、全鋒汽車、中化裕民健康事業股份有限公司、MAZDA、戰國策國際股份有限公司、媚力晶殿-曼詩國際、就業情報、皇信國際行銷有限公司、南寧工程、中國砂輪企業股份有限公司、空气概念髮舍、台壽保投信、帝昇股份有限公司、中國化學製藥股份有限公司、台灣施克光電、住商不動產、紅樹林有線電視、台灣菸酒總公司、順成蛋糕、高九汽車、萬鼎工程、力技科技、祥崴電子、北海福座、萬安生命事業機構、聯邦銀行、永慶不動產、台灣山葉等…


*公營機構:
台北縣勞工局、台北縣工業會、台北縣警察局、台北縣成人教育中心、台北縣政府、台北縣商業會、台北縣工業策進會、台北捐血中心、台北市政府勞工局、台北市公車處、台中縣工業會、基隆市勞工局、高雄市政府、桃園縣工業會、新竹市環保局、泰山鄉公所、中國生產力中心、中衛發展中心、師大教育推廣中心、文化大學教育推廣部、聯合輔導中心、經濟部工業局、國軍人才招募中心、金融財務研究中心、台糖公司、榮民總醫院、農委會防檢局、台北市商業會、自來水公司、台灣銀行、嘉義縣工策會、台北市工業會、高雄港務局、鳳山市公所、花蓮縣工策會 、花蓮農改場 、基隆市家庭教育中心、新莊市公所、桃園家庭教育中心、花蓮縣觀光旅遊局、宜蘭縣工業會、花蓮地政事務所、台北市勞工局、彰化縣北斗鎮公所 、淡水地政事務所、台中市商業會、台南市商業會 、彰化市公所、雲林縣工策會、南投縣商業會、經濟部加工出口區管理處、台北市政府公訓中心 、台北市農會、嘉義縣工策會、台北市就業服務中心、企業訓練連絡網、淡水鎮公所、大安區戶政事務所、屏東縣工策會、彰化縣政府民政局 、台北市捷運工程局、中區健保局、行政院環保署、水利署第十河川局、台北市教師研習中心、台北市立聯合醫院、台北市家庭教育中心、高雄縣文化局、台灣電力公司、岡山鎮公所、台北縣就業服務中心、高速公路局北區工程處、樹林地政事務所、中華民國中小企業協會、台北市政府警察文山第二分局、三重地政事務所、台北市勞工教育中心、桃園地政事務所、台北市衛生局、桃園市教育局、汐止地政事務所、蘆洲市公所、宜蘭縣政府、職訓局桃園職業訓練中心、台北捷運公司、高雄縣政府衛生局、台北市就業服務中心、經濟部中小企業處、苗栗縣工業會、桃園縣工商發展策進會、花蓮縣工商發展策進會、財團法人資訊工業策進會、中央健保局北區分局、中華民國對外貿易發展協會、台南市工策會、中華郵政三重郵局、行政院環保署資源回收基管會、台北市政府南港分局、台北市政府兵役處替代役中心、台中縣工策會、桃園縣國稅局、台北縣地政局、公務人力發展中心、林務局台東林管處、北區國稅局中和稽徵所、板橋地政事務所、台東縣延平鄉公所、桃園縣政府教育局、三峽鎮公所、桃園縣衛生局、青輔會、茄萣鄉公所、深坑鄉公所、泰山鄉公所、台北縣稅捐處、桃園地政事務所、基隆市政府、台北縣政府民政局、台北縣政府新聞處、新店地政事務所、花蓮縣工業會、桃園縣工業會、台北市立圖書館、台北縣政府聯合服務中心、高速公路局北區工程處、台北市勞工局、宜蘭縣工策會、台東縣工業會、署立屏東醫院、台北市國稅局、台北市榮民服務處、苗栗縣家庭教育中心、桃園職訓局、經濟部工業局、台北市大安區健康服務中心、新竹市工業會等

*社團組織:
聯合報工會、民有獅子會、桃園中區扶輪社、文山扶輪社、三重扶輪社、群英扶輪社、台北縣社會福利協會、財經法事務聯盟、顧問協會顧問師班、台北縣旅行業同業公會、台北市諄言社、阿梵達協會、民進黨台北縣黨部、中小企業協會深耕會、松齡企業經營者聯誼會、台北縣女企業家聯誼會、台北縣女子生活學苑、新世紀婦女學苑、新莊健言社、三峽教育會 、全國大專青年協會 、中華民國證券同業工會、土城市體育會 、陽昇教育基金會 、桃園縣女企業家聯誼會、清華大學學聯會 、東吳大學公關推廣組 、華夏工專學生輔導處、中正高中學聯會、清華大學 、桃園縣女企業家聯誼會 、後埔國小 、北區校長候用班、桃園縣榮指員協進會、碧潭扶輪社、博愛國小 、霄裡國小 、新竹少年之家、靜宜大學、興化國小 、富禮國中 、永平國小 、茄苳國小 、桃園國中、慈暉婦女成長班、桃園竹圍國中 、大溪社會大學 、元培技術學院、新竹南寮國小 、桃園富岡國中 、竹蕙婦女學苑、桃園埔心國小、坪林鄉農會、三芝鄉農會 、卓蘭國小 、新店扶輪社 、彰化溪湖國小 、中壢內定國小、桃園光明國中 、板橋市志工協會 、台北縣工商婦女企管協會、桃園蘆竹國小、彰化福興社教站、新莊中央扶輪社、苗栗啟新國中 、石碇鄉觀光發展協會、桃園大園國小、桃園縣南門國小、桃園公埔國小、竹風成長學苑、三重社會大學、集集社區大學、中壢蘭心媽媽社、草屯社區大學、桃園南區扶輪社、三玉社區成長班、桃園縣新榮國小、平溪農會、桃園幸福國小、楊梅社會大學、中壢國小、中華文化復興運動總會、新店市婦女會、中壢新街國小、桃園平興國小、善牧基金會、開南管理學院、華夏技術學院、台灣電力工會、元生國小、慈恩扶輪社、平興國中、中和自強國小、三重農會、中華民國沖道瑜伽會、桃園大勇國小、台北市葫蘆國小、桃園大崙國中、平鎮市社會大學、台北市三民國中、五股社會大學、南投社會大學、桃園市社會大學、土城中央扶輪社、桃園草漯國小、桃園中埔國小、台灣心靈環保協會、台北市交通義勇警察大隊、中和市自強國中、中華人事主管協會、關渡國中、桃園縣農會、大園鄉農會、基隆市西定國小、景福扶輪社、國父紀念館、南山人壽-重益通訊處、桃園縣育仁國小、桃園縣蕙心媽媽社、桃園縣新勢國小、台北市立聯合醫院忠孝院區、財團法人振興復健醫學中心、三軍總醫院、三芝國中、桃園縣頭洲國小、署立竹東醫院、汐止農會、三重市修德國小、文化總會-生命教育委員會、花蓮縣吉安鄉農會、桃園縣圳頭國小、新竹縣培英國中、桃園縣大竹國小、新屋鄉農會、 社子國小、坪林國中、桃園縣大崗國中、台中縣美群國小、市立聯合醫院陽明院區、古亭扶輪社、花蓮縣吉安鄉農會、板橋市文德國小、台北市立農國小、興南國小、麗林國小、新莊東區扶輪社、高雄縣彌陀鄉農會、番路鄉農會、屏東南洲區農會、台北縣口才訓練協會、成功大學-企管系、三重南欣扶輪社、中小企業協會、高雄彌陀鄉農會、三重健言社、鶯歌健言社、黃烈火社會福利基金會、中華飛雁創業互助協會、聯合人力網、3M讀書會、台北縣產經大學、(淡水商工、莊敬高職、亞東技術學院、清傳高商、光華商職、安坑國小、錦和中學、穀保家商、崇義高中)中華民國紳士協會(中和、板橋、淡水、秀朗、新莊分會)等

其它訊息

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